Semua sistem Garmin, termasuk Connect, telah mati selama lebih dari 24 jam
Pelacak kebugaran dan raksasa GPS Garmin telah mengalami pemadaman global yang telah menutup situs webnya, memengaruhi jalur produksi, tetapi juga mencegah aktivitas pengunggahan pengguna.
Masalah dimulai pada Kamis malam dengan semua saluran internal dan eksternal Garmin terputus, termasuk aplikasi Connect yang bertindak sebagai jembatan pengguna antara perangkat Garmin dan aplikasi pihak ketiga seperti Strava.
Kemudian dilaporkan oleh ZDNet bahwa Garmin menjadi korban serangan ransomware, suatu bentuk peretasan dunia maya yang membuat peretas menyandera data perusahaan hingga membayar sejumlah uang untuk pengembaliannya.
Dalam pernyataan yang diposting di situs web Garmin dan aplikasi Connect, hal itu mengonfirmasi pemadaman komunikasi.
'Saat ini kami mengalami gangguan yang memengaruhi Garmin.com dan Garmin Connect. Pemadaman ini juga mempengaruhi call center kami, dan saat ini kami tidak dapat menerima panggilan, email, atau obrolan online apa pun, ' kata pernyataan itu.
'Kami sedang bekerja untuk menyelesaikan masalah ini secepat mungkin dan mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.'
Dengan peretasan yang memengaruhi semua bentuk komunikasi, Garmin juga tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut.
Selain unit dan lampu GPS sepeda, Garmin juga merupakan salah satu produsen navigasi satelit mobil, pelacak hiking, penerbangan, dan sistem navigasi kapal terbesar di dunia.
Untuk pengendara sepeda, saat Garmin Connect masih down, Anda masih dapat menyimpan dan mengunggah file secara manual dari unit kepala Garmin ke komputer dan aplikasi pihak ketiga.
Yang harus Anda lakukan adalah mencolokkan unit Anda langsung ke komputer dengan USB, simpan perjalanan dari unit ke desktop komputer Anda sebagai file.fit atau.gpx dan kemudian unggah secara manual ke web desktop aplikasi bagian ketiga halaman.
