Spesial sepeda merek AS akan memulai penggantian suku cadang mulai hari ini
Setelah melakukan penarikan massal di seluruh dunia untuk model sepeda Allez, Allez Elite, dan Allez Sport 2018, Specialized telah mengumumkan bahwa mulai hari ini akan dapat menyediakan garpu pengganti.
Ini terjadi dua bulan setelah merek tersebut menarik kembali modelnya yang paling populer setelah menemukan kesalahan pada garpu sepeda.
Dalam pemberitahuan yang diterbitkan oleh direktur teknik Mark Shroeder, merek tersebut mengumumkan bahwa 'setelah pemeriksaan yang cermat' akan menarik kembali sepeda tersebut karena 'cacat manufaktur pada tajuk garpu yang berpotensi mempengaruhi keselamatan'.
Pernyataan tersebut kemudian dilanjutkan dengan meminta seluruh pengendara untuk segera berhenti menggunakan sepeda dan kepada dealer untuk menghentikan penjualan produk tersebut.
Dalam pemberitahuan hari ini, Specialized mengatakan bahwa 'akan memulai pengiriman garpu ke pengecer, yang akan memasang garpu baru di sepeda tanpa biaya' kepada pemiliknya. Pemilik akan dihubungi oleh pengecer lokal mereka melalui email saat suku cadang tersedia.
Kemudian memperingatkan bahwa akan ada ketersediaan terbatas pada awalnya karena skala operasi yang tipis tetapi diharapkan untuk menyelesaikan masalah sepenuhnya pada akhir Maret.
Meskipun merek menyatakan bahwa tidak ada pengendara yang mengalami cedera karena kesalahan dan tidak ada badan pengatur yang menggarisbawahi masalah ini, Specialized telah dipaksa untuk mengganti garpu semua sepeda dalam jangkauan.
Merek kemudian meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh penarikan ini, dengan menyatakan, 'kami sepenuhnya memahami dan bekerja keras untuk menemukan solusi untuk meminimalkan ketidaknyamanan pengendara'. Prioritas akan dibuat untuk pemilik sepeda yang ada.
Pemilik sepeda masih diminta untuk secara konsisten memeriksa situs web Specialized untuk setiap pembaruan atau menghubungi hotline perawatan pengendara khusus.
Rangkaian Specialized Allez adalah salah satu model sepeda paling populer di seluruh dunia yang berarti bahwa penarikan dan penggantian ini akan menjadi salah satu yang terbesar yang pernah ada di industri sepeda.
