Cyclist bergaul dengan Tim Vanderjeugd. Pembawa cerita dan pelatih komunikasi Trek
Gap, Prancis, 22 Juli 2015. Di luar hotel Ibis, para penggemar Trek Factory Racing berkumpul untuk mengamati mekanika tweaker, pengepakan pengusaha, dan pengarahan sportif. Pembalap yang lelah, sekarang 16 tahap menjadi salah satu Tur terpanas akhir-akhir ini, didorong dan dikawal ke bus tim untuk perjalanan singkat ke Digne-Les-Bains. Di depan terbentang pertempuran 161km pegunungan ke resor Alpine Pra Loup.
Semuanya dikelola oleh petugas pers Tim Vanderjeugd (diucapkan Vonderyoukt). Orang Prancis akan menyatakan situasi ini 'un autocuiseur' – sebuah pressure cooker – tetapi bagi Vanderjeugd itu semua dalam satu hari kerja di balapan paling gila di planet ini.
'Temperamen saya sesuai dengan peran – saya tidak terlalu murung, ' katanya dengan aksen yang memadukan Belgia asli dengan dentingan Amerika dari waktu yang dihabiskan tinggal di Colorado. 'Pekerjaan menuntut Anda terorganisir tetapi Anda harus siap untuk berpikir sendiri. Jika pola pikir Anda memungkinkan untuk perubahan dan tidak menjadi frustrasi ketika tidak berhasil secara ideal – yang tidak pernah berhasil – itu jauh lebih santai.’
Psikolog terkenal Carol Dweck akan menyebut Vanderjeugd sebagai memiliki 'pola pikir berkembang'. Ciri-ciri dari mindset berkembang termasuk tidak menekankan tentang mencari kesempurnaan dan tidak mengukur nilai Anda pada acara satu kali saja. Apa pun bisa terjadi di Tur, mengubah narasi tim dalam waktu yang dibutuhkan untuk memindahkan gigi.
‘Saya mengetahui ketika saya mulai bekerja pada tahun 2011 bahwa tidak ada manual untuk petugas pers, ' kata Vanderjeugd saat kami mengobrol di bus tim yang kosong dalam perjalanan ke Pra Loup finish.
Petugas pers adalah bunglon bersepeda, berubah dengan mulus antara yang diburu dan yang diburu. Vanderjeugd adalah titik kontak untuk mengatur Pengendara Sepeda yang membayangi tim di Tur. Itu yang kami kejar, namun dia juga proaktif mencari peluang media. Dia membiarkan media China kehilangan tim Madone seharga £ 10.000 – 'biasanya tidak diizinkan tetapi mereka memiliki jutaan penonton' – dan mengumpulkan penyiar Amerika Selatan untuk mewawancarai pendaki Kolombia Julián Arredondo. Itu memperkenalkan keterampilan terakhir yang Vanderjeugd kutip sebagai hal penting bagi petugas pers tim WorldTour…
Bicara bicara
'Saya berbicara beberapa bahasa, ' kata Vanderjeugd, untungnya dalam bahasa Inggris untuk penulis linguistik tunggal yang sedikit malu ini. Dengan beberapa yang dia maksud adalah bahasa Belanda, Inggris, Prancis, Italia, Spanyol, Jerman dan beberapa bahasa Arab. Ayo Pra Loup, setelah hari yang mengecewakan bagi tim dalam pencarian mereka untuk posisi tujuh GC teratas (yang akan mereka capai datang Paris), Bauke Mollema melewati batas untuk mengejar ketertinggalannya setiap hari dengan pers Belanda. Di sana, Vanderjeugd mencoret-coret dengan panik: 'Karena dalam bahasa Belanda, saya menerjemahkan dan menyingkat pada saat yang sama,' katanya kemudian.
Ini adalah keterampilan penting untuk teater hingar bingar yang merupakan konferensi pers pro bersepeda dan scrum media setelah setiap tahap, di mana jurnalis dari seluruh dunia mencari komentar, baris, apa pun yang akan menyampaikan berita utama yang diinginkan editor mereka.
Adalah tugas Vanderjeugd untuk mengelola situasi yang sering penuh ini – mengumpat dalam berbagai bahasa – yang dia akui belum terlalu maniak di Tur ini sejak Fabian Cancellara keluar di Tahap 3 saat mengenakan pakaian kuning. Mollema mengambil tujuan GC tim tetapi, selain dari keempat Bob Jungels di Tahap 18, tim belum mengancam kemenangan panggung.
Itu berarti berita utama dan banyak pers global telah berada di tempat lain. Ini jauh dari Klasik berbatu. “Ketika Fabian di Belgia, para penonton dan pers melompat ke arahnya. Kami berdua butuh waktu untuk terbiasa dengan itu.’
Vanderjeugd juga harus mengedit sorotan konferensi. 'Ketika Fabian menang kuning [di Tahap 2], dia mengambil 10 menit untuk menjawab pertanyaan pertama. Bahkan wartawan itu seperti, “Wah, kita tidak perlu pertanyaan kedua!”
‘Konferensi persnya juga memakan waktu lebih lama karena Fabian berbicara banyak bahasa [lima yang menyedihkan dibandingkan dengan tujuh bahasa Vanderjeugd]. Swiss TV memiliki tiga wawancara dengannya: satu dalam bahasa Prancis, satu dalam bahasa Italia, satu dalam bahasa Jerman. Sekarang, ketika kita dalam perjalanan ke konferensi pers, saya akan mengajukan pertanyaan kepadanya, saya pikir para jurnalis akan bertanya … dan bersikeras pada jawaban singkat.'
Mencegah doping
Untuk mengelola konferensi pers, sekelompok petugas pers dari tim yang berbeda telah membentuk grup WhatsApp untuk memastikan, jika memungkinkan, waktu tidak berbenturan. Di Klasik, ini berarti Trek menghindari orang-orang seperti, katakanlah, Quick-Step dan Tom Boonen. Pada Tur ini, saat balapan berlangsung, setiap tim menghindari bentrokan konferensi mereka dengan Team Sky – terutama di minggu ketiga ketika tuduhan curang menarik paket berita yang terus berkembang dan lapar.
'Petugas pers di Sky harus banyak melindungi pengendara mereka, ' kata Vanderjeugd, tidak iri dengan persyaratan terus-menerus Sky untuk menangkis pertanyaan seputar doping. Ini adalah keadaan yang menyedihkan tetapi dapat dimengerti bahwa pengendara hari ini menderita dari tindakan jahat di masa lalu. Jurnalis yang dihormati membantu mengangkat pengendara ke status seperti dewa, hanya untuk mengetahui bahwa mereka mencapainya melalui kecurangan. Tidak sulit untuk melihat mengapa mereka akhirnya menjadi sinis.
Vanderjeugd mengalami rasa tuduhan dan retorikanya sendiri pada September 2013 ketika Chris Horner, balapan untuk tim RadioShack-Leopard yang berkembang menjadi Trek Factory Racing, menjadi orang tertua yang memenangkan Grand Tour, mengklaim gelar Vuelta a bulan sebelum dia berusia 42 tahun. Hasilnya menarik kecurigaan, yang berkembang menjadi tuduhan besar hanya satu hari setelah kemenangan ketika dia melewatkan tes narkoba di luar kompetisi.
'Saya memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan pagi itu,' kata Vanderjeugd dengan nada meremehkan. “Pada dasarnya, istri Horner terbang ke Madrid sehingga dia pindah dari hotel tim untuk tinggal bersamanya. Tidak apa-apa – Anda hanya perlu memperbarui ADAMS Anda.’
ADAMS – alias Sistem Administrasi dan Manajemen Anti-Doping – adalah program komputer yang digunakan pengendara pro untuk memberi tahu penguji obat tentang keberadaan mereka. Pengendara harus menominasikan slot 60 menit antara jam 5 pagi dan 11 malam setiap hari di mana pengujian dapat dilakukan, yang dapat mereka lakukan secara online atau melalui aplikasi. Mereka dapat memberi tahu penguji tentang perubahan tempat hingga satu menit sebelum slot waktu yang ditentukan, meskipun hanya dalam keadaan darurat.
‘Chris telah melakukan itu tetapi pengontrol doping Spanyol belum menyegarkan ADAMS-nya untuk melihat di mana Chris akan berada, jadi dia melihat versi dari beberapa hari sebelumnya dan muncul di hotel tim. Tentu saja, Chris tidak ada di sana. Saya tahu apa yang akan terjadi, jadi saya segera meneleponnya. Saat ini, dia berada di bandara Madrid bersiap untuk terbang kembali ke Amerika. Syukurlah dia mengirim tangkapan layar ADAMS tepat sebelum dia naik, yang sempurna karena dia offline selama delapan jam.
'Sayangnya, saat itu penguji telah menelepon sebuah surat kabar Spanyol. Orang itu membuat kesalahan etika yang besar dan saya kira dia dipecat. Begitu kami mempresentasikan kepada media apa yang dikirim Chris kepada kami, itu mendingin dengan cepat. Itu soal mengaktifkan refleks jurnalistik.’
Tuan Pers
Vanderjeugd memahami pikiran seorang jurnalis seperti dulu. Ia belajar Magister Linguistik Romantis dan Sastra dan mengambil gelar pasca sarjana dalam jurnalisme. Menulis perjalanan memupuk kecintaannya pada bahasa, meskipun ia mencoba-coba menulis bersepeda di berbagai majalah internasional, terutama mewawancarai Miguel Indurain dan Cancellara. 'Mungkin begitulah cara Trek mengejar saya. Saya mewawancarai Fabian beberapa kali, begitu juga dengan keluarga Schleck.’
Vanderjeugd sedang 'bekerja' di Lapland, tinggal di kabin di tepi danau beku dan kereta luncur anjing ketika dia melihat ada panggilan tak terjawab dari Trek. “Menarik karena saya tidak pernah berpikir untuk menjadi petugas pers. Saya selalu berpikir Anda tidak akan mencapai banyak hal dalam hidup jika Anda mengatakan tidak pada sesuatu. Tetap saja, saya tidak akan melakukan ini selama 20 tahun ke depan [yang akan membawanya hingga 53 tahun]. Anda jauh dari rumah selama 200 hari setahun. Saya akan segera menikah dan, ketika saya melihat sekeliling, saya melihat banyak pria yang bercerai.
'Banyak dari orang-orang ini selalu bersepeda, jadi keluar dari gelembung itu sangat menakutkan. Ini adalah tahun kelima saya tetapi saya bukan seorang pembalap jadi saya memiliki perspektif yang berbeda. Namun, saya menikmati kebebasan. Anda tidak memiliki jam kantor dan, selama seminggu setelah Tur, kami semua saling menghindari, tetapi segera diangkat kembali dengan panggilan telepon, email, dan SMS.’
Komunikasi adalah kunci dari peran tersebut. Vanderjeugd memulai hari dengan mengunduh cuplikan pers internasional, termasuk bahan pokok L'Équipe dan La Gazzetta dello Sport, untuk mengejar liputan Tur, khususnya kolom inci TFR.
Daan Luijkx, manajer tim Vacansoleil-DCM yang sekarang sudah tidak berfungsi, pernah memberi tahu saya bahwa Tur menyumbang 90% dari liputan media tahunan mereka. Vanderjeugd menyebutnya lebih romantis. 'Sehari dengan warna kuning adalah hari dengan emas,' katanya. Emas itu diterjemahkan menjadi lonjakan besar di Twitter, Facebook, dan situs web untuk tim. 'Sayangnya, ketika Fabian tersingkir, angka-angka itu turun.'
Itu terlepas dari upaya terbaik Vanderjeugd dan tim pers. Vanderjeugd menghabiskan banyak waktu di Twitter – tidak seperti remaja yang terganggu perhatiannya, untuk tujuan pekerjaan – dan telah memprogramnya untuk mencari kata kunci seperti 'Trek', 'Mollema', dan 'Cancellara' untuk melihat apakah komunitas TFR berkembang. Semuanya baik-baik saja, tetapi di era digital ini, jangkauan internet di acara terbesar di dunia ini sangat minim, terutama setelah pengendara mencapai Pyrenees dan Pegunungan Alpen.
Dalam perjalanan kami ke Pra Loup, kami berharap untuk menonton cuplikan langsung dari panggung. Sayangnya, kami disambut dengan guratan warna berpiksel dan tidak banyak lagi. Ini tidak ideal untuk menonton, apalagi ketika ingin memberikan pembaruan media sosial. Itu sebabnya banyak pembaruan berasal dari… Colorado.
'Rekan saya Anne Samplonius menulis banyak laporan balapan dan tweet, sementara saya akan mengambil gambar dan mendapatkan kutipan pengendara dan mengirimkannya. Kami berharap untuk mendapatkan laporan yang baik dalam waktu 45 menit setelah tahap selesai.’
Vanderjeugd juga menjadi bagian dari narasi fisik tim, bekerja sama dengan soigneur untuk mengantarkan minuman pemulihan dan gilet kepada para pengendara. Kemudian kembali ke bus tim, kembali ke hotel, dan kembali mengelola media dan mempromosikan tim. Untuk banyak pengikut tim, usahanya dihargai. Sentimen itu tidak benar, sentuhan yang lebih dekat ke rumah.
'Banyak anggota tim tidak berpikir Anda bekerja jika Anda tidak berkeringat, ' katanya sambil tersenyum. “Tapi mereka tahu dari mana saya berasal. Saya memberikan keseimbangan antara mendapatkan liputan mereka tetapi tidak mengganggu mereka. Pada akhirnya, saya suka cerita dan pekerjaan ini adalah tentang mendongeng.
Itu dan 200 email sehari.’
